Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Vítejte na stránkách CS Specialist. Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme informace, které od vás získáváme při návštěvě našich webových stránek nebo využívání našich služeb.

Používáním našich služeb souhlasíte s postupy popsanými v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Doporučujeme vám, abyste si tyto zásady pečlivě přečetli a porozuměli jim.

2. Správce údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost CS Specialist s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 1, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "my" nebo "CS Specialist").

3. Jaké údaje shromažďujeme

Při poskytování našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

3.1 Informace, které nám poskytnete

• Kontaktní údaje: jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa.
• Informace o účtu: přihlašovací údaje, uživatelské jméno, heslo (v zašifrované podobě).
• Platební údaje: informace o platební kartě, bankovní údaje (tyto údaje jsou zpracovávány přímo našimi poskytovateli platebních služeb).
• Komunikace: když nás kontaktujete, můžeme uchovávat záznamy této komunikace.
• Údaje z dotazníků a průzkumů: odpovědi na naše dotazníky a průzkumy, pokud se jich zúčastníte.

3.2 Informace shromažďované automaticky

• Údaje o používání: informace o tom, jak používáte naše webové stránky a služby, včetně navštívených stránek a prohlížených funkcí.
• Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, nastavení časového pásma, typy a verze pluginů prohlížeče, operační systém a platforma.
• Údaje o poloze: informace o vaší přibližné poloze odvozené z vaší IP adresy.
• Cookies a podobné technologie: používáme cookies a podobné technologie ke shromažďování údajů o vašem zařízení a interakci s našimi službami.

4. Jak vaše údaje používáme

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

• Poskytování a správa našich služeb, včetně zpracování vašich objednávek a plateb.
• Komunikace s vámi ohledně našich služeb, aktualizací a marketingových informací (pokud jste k tomu dali souhlas).
• Personalizace vašeho zážitku a poskytování obsahu a nabídek, které by vás mohly zajímat.
• Zlepšování našich služeb, provádění výzkumu a analýzy.
• Zajištění bezpečnosti našich služeb a prevence podvodů.
• Plnění našich právních povinností.

5. Právní základy pro zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:

• Plnění smlouvy: zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy s vámi nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
• Oprávněné zájmy: zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, jako je zlepšování našich služeb, prevence podvodů a marketing.
• Souhlas: zpracování založené na vašem souhlasu, například pro zasílání marketingových sdělení.
• Právní povinnost: zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje.

6. Jak vaše údaje sdílíme

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé služeb: společnosti, které nám pomáhají poskytovat naše služby, jako jsou poskytovatelé IT služeb, platební zpracovatelé a marketingové agentury.
• Obchodní partneři: třetí strany, se kterými spolupracujeme při poskytování služeb.
• Orgány činné v trestním řízení a regulační orgány: pokud jsme povinni tak učinit podle zákona nebo v rámci právního řízení.
• Nástupnické organizace: v případě fúze, akvizice nebo prodeje aktiv může dojít k převodu vašich osobních údajů na kupujícího.

7. Jak dlouho vaše údaje uchováváme

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou zákonem. Konkrétní doby uchovávání se liší v závislosti na typu údajů a účelu zpracování.

Po uplynutí příslušné doby uchovávání budou vaše osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

8. Vaše práva

Podle platných zákonů o ochraně údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: máte právo požádat o kopii vašich osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu: máte právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů.
• Právo na výmaz: máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů za určitých okolností.
• Právo na omezení zpracování: máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.
• Právo na přenositelnost údajů: máte právo obdržet vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku: máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností.
• Právo odvolat souhlas: pokud jste nám poskytli souhlas se zpracováním, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

Pokud si přejete uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás na adrese [email protected]. Na vaši žádost odpovíme v zákonné lhůtě, obvykle do jednoho měsíce.

9. Bezpečnost údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo poškozením. Tato opatření pravidelně přezkoumáváme a aktualizujeme, abychom zajistili jejich účinnost.

Přestože se snažíme chránit vaše osobní údaje, žádný přenos dat přes internet nebo elektronické úložiště nemůže být 100% bezpečný. Proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich údajů.

10. Mezinárodní přenosy

Vaše osobní údaje mohou být přenášeny a zpracovávány v zemích mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), kde mohou platit odlišné zákony o ochraně údajů. V takových případech zajistíme, aby byla přijata vhodná ochranná opatření k ochraně vašich osobních údajů, jako jsou standardní smluvní doložky EU nebo jiné schválené mechanismy přenosu.

11. Cookies

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie ke zlepšení vašeho zážitku, analýze provozu a personalizaci obsahu. Více informací o tom, jak používáme cookies, naleznete v našich Zásadách používání cookies.

12. Děti

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let a vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud jste rodič nebo opatrovník a domníváte se, že vaše dítě nám poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás, a my podnikneme kroky k odstranění těchto informací.

13. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách s uvedením data poslední aktualizace. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o případných změnách.

14. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto zásadám ochrany osobních údajů nebo ke zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás na:

CS Specialist s.r.o.
Václavské náměstí 1
110 00 Praha 1
Česká republika

Email: [email protected]

Telefon: +420 123 456 789

15. Stížnosti

Pokud máte stížnost ohledně zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás nejprve na výše uvedených kontaktních údajích. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, což je dozorový úřad pro ochranu osobních údajů v České republice:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika

Email: [email protected]

Telefon: +420 234 665 111